「フレッツ光のモデムのVDSLのLEDが点滅し、インターネットにつながらない場合」の版間の差分

2018年4月24日 (火) 20:07時点における版

パソコンなどがインターネットにつながらない、という症状は、よくあることです。パソコンからインターネットの間には、たくさんの機器があり、それらの１つ１つがちゃんと動作していないと、通信は成り立ちません。フレッツ光を利用している場合に、モデムのVDSLが点滅してしまい、インターネットに接続できない、といったことが起きることがありますので、対処方法を紹介します。

読み方

フレッツ光のモデムのVDSLのLEDが点滅し、インターネットにつながらない場合

概要

パソコンがインターネットに接続できないときは、いくつか確認ポイントがあります。

• インターネット用のモデム
  • WAN側(電話の線)のケーブルは正しく接続されているか
  • モデムの電源は入っているか？
• パソコン
  • ルーターの接続が有線ケーブル(LANケーブル)の場合には、正しく接続されているか
  • WiFiの接続の場合には、正しく接続されているか
• 無線機器(モデム以外の機器がある場合)
  • WiFi 接続可能か？
  • 有線接続は可能か？

インターネットに接続ができない、と思ったときに、フレッツ光のモデムのVDSLのランプが点滅していることがあり、この場合、おそらく、通信ができません。

VDSL が点滅してインターネットに接続できない場合

VDSL が点滅している場合には、まず、モデムを再起動しましょう。

• リセットボタンを押す
• 電源コンセントを一度抜き、入れなおす

モデムが起動し、ネットワークの接続が確立するまでに、しばらく時間が掛かりますので、ゆっくり待ちましょう。

これでもインターネットに接続できない場合は、コンセント抜いて、１０分待ち、もう一度、接続します。そのほかの方法としては、WAN側にあたる電話線のケーブルを交換します。

しばらく、放置していると接続が再開されることもあります。最近、この現象が頻発していて、インターネット接続としての利用は、厳しいものがあります。

それでもインターネットにつながらない場合

電源のリセットだけで、なおらないケースもあります。

• モデム自体が壊れている
• マンション内の設備に不具合がある
• NTT側の接続に不具合がある

上記のような場合があるため、インターネットに接続できないときは、諦めて、NTTに電話するのが良いでしょう。

NTTに連絡する

• NTT東日本は、電話かインターネットで問い合わせできます。
  • http://www.ntt-east.co.jp/contact/
  • 電話番号 0120-000-113
  • インターネットでの問い合わせ

関連項目

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• 無線LANルーター